内容营销地图:将内容精准匹配到客户旅程(Customer Journey)的每一个阶段

内容营销地图:将内容精准匹配到客户旅程(Customer Journey)的每一个阶段

内容旅程映射:不再盲目创作

成功的销售是用户自己说服自己的过程,而你的内容就是这个过程中的催化剂。将内容与客户旅程阶段(意识、考虑、决策)对齐至关重要。

三阶段内容匹配表

阶段 用户目标 内容形式示例
意识期(Awareness) 识别问题,寻求教育 博客文章、指南、行业报告
考虑期(Consideration) 评估解决方案,寻求深入信息 白皮书、网络研讨会、专家访谈
决策期(Decision) 选择供应商,寻求信任背书 客户案例、免费试用、产品对比

关键: 内容旅程图是动态的,需要根据用户数据和漏斗转化率不断优化。

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