
内容旅程映射:不再盲目创作
成功的销售是用户自己说服自己的过程,而你的内容就是这个过程中的催化剂。将内容与客户旅程阶段(意识、考虑、决策)对齐至关重要。
三阶段内容匹配表
| 阶段 | 用户目标 | 内容形式示例 |
|---|---|---|
| 意识期(Awareness) | 识别问题,寻求教育 | 博客文章、指南、行业报告 |
| 考虑期(Consideration) | 评估解决方案,寻求深入信息 | 白皮书、网络研讨会、专家访谈 |
| 决策期(Decision) | 选择供应商,寻求信任背书 | 客户案例、免费试用、产品对比 |
关键: 内容旅程图是动态的,需要根据用户数据和漏斗转化率不断优化。
